Hier finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) rund um das Boarding House OrchideenPark!
Sollte die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei sein, dann zögern Sie nicht und kontakieren Sie uns unter concierge@orchideenpark.at oder unter 01 / 236 29 88 10.
- Was ist das Boardinghouse OrchideenPark?
Das Boarding House OrchideenPark - in einem der schönsten Bezirke Wiens - bietet exklusives Wohnen auf Zeit wie zu Hause mit Services wie im Hotel.
Auf dem Areal der historischen Rothschild-Orchideengärten, nahe der Nobel-Adresse Hohe Warte in 1190 Wien bietet der OrchideenPark 26 großzügig angelegte, modernst möblierte Studioappartements in den Größen von
31 m² bis 59 m² mit Terrasse und Garten.
Von Montag bis Freitag 7:30-13:30 / 14:00-19:00 und samstags von 8:30-13:30 steht Ihnen das professionelle Concierge Team als zentrale Schnittstelle beim „serviced living" zur Verfügung. Das Team kümmert sich nicht nur um den allgemeinen Zustand des Hauses, sondern steht dem einzelnen Bewohner als „gute Seele" bei vielen Alltagserledigungen zur Seite.
- Wie kann ein Aufenthalt im Boardinghouse OrchideenPark gebucht werden?
Buchungen nehmen wir gerne telefonisch unter 01 / 236 29 88 10 oder per E-Mail an concierge@orchideenpark.at entgegen.
Gerne können Sie auch schnell und problemlos direkt auf unserer Website online buchen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung der Buchung per E-Mail.
- Ist bei der Buchung eine Kreditkarte erforderlich?
Um eine Online-Buchung durchführen zu können, benötigen Sie eine gültige Kreditkarte, welche nach Erhalt der Buchungsbestätigung mit einer Anzahlung in Höhe von 20% der gesamten Nächtigungskosten belastet wird.
- Muss für jedes Appartement ein Mietvertrag ausgefüllt werden?
Für jedes gebuchte Appartement wird ein eigener Mietvertrag von unserem Concierge Team ausgestellt. Dieser Vertrag ist die Grundlage der Reservierung und muss mittels Unterschrift akzeptiert werden.
Allfällige Mängel werden bei Übergabe des Appartements in einem Protokoll gesondert vermerkt.
- Wie sind die Stornobedingungen geregelt?
Bei Stornierung
bis 20 Tage vor Mietbeginn fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von EUR 50,00 an.
bis 14 Tage vor Mietbeginn: 30% der gesamten Nächtigungskosten
bis 8 Tage vor Mietbeginn: 40% der gesamten Nächtigungskosten
weniger als 8 Tage vor Mietbeginn: 50% der gesamten Nächtigungskosten
- Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten geregelt?
Check In ist von Mo-Fr zwischen 14:30 und 18:00, und am Sa von 9:00 bis 11:30 möglich.
Check Out ist von Mo-Fr zwischen 8:00 und 11:00, samstags von 9:00 bis 11:30 möglich.
Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen, so ersuchen wir um vorherige Bekanntgabe bei unserem Concierge Team unter 01 / 236 29 88 10 bzw. concierge@orchideenpark.at
Bitte halten Sie für den Check-In einen gültigen Lichtbildausweis bereit!
- Wie ist die Bezahlung geregelt?
Die Bezahlung der ersten 30 Nächte erfolgt direkt beim Check-In, bevor Ihnen die Schlüssel zum gebuchten Appartement ausgehändigt werden.
Sollten Sie weniger als 30 Nächte bei uns verbringen, so wird der komplette Aufenthalt beim Ceck-In in Rechnung gestellt.
Die Endreinigung wird ebenfalls sofort beim Einzug verrechnet.
- Ist eine regelmäßige Reinigung im Zimmerpreis inkludiert?
Der Zimmerpreis beinhaltet eine wöchentliche Reinigung inkl. Wäschewechsel (Tausch von Bettwäsche und Handtüchern).
Die Endreinigung des kompletten Appartements ist nicht inkludiert und wird Ihnen beim Check-In mit EUR 62,00 / Appartement in Rechnung gestellt.
Die Reinigung findet werktags zwischen 8:00 und 11:30, genau 8 Tage nach Ihrem Check-In statt. Bsp.: Check-In an einem Freitag = Reinigung stets freitags. Sollten Sie an einem Samstag, Sonn- od. Feiertag anreisen, so wird die Reinigung freitags oder montags durchgeführt.
- Sind zusätzliche Reinigungsleistungen möglich?
Gerne können Sie Zusatzleistungen gegen Entgelt buchen.
Für genaue Preisauskünfte kontaktieren Sie bitte unser Concierge Team unter 01 / 236 29 88 10 bzw. concierge@orchideenpark.at
- Welche Zusatzfeatures bietet das Boardinghouse OrchideenPark?
Für die Abrundung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus sorgt der großzügig angelegte Fitnessraum, welcher 24h, 7 Tage die Woche kostenlos für Sie zur Verfügung steht.
Entspannung finden Sie danach in unserem Spa-Bereich mit Sauna, Dampfbad und Infrarotkabine. Buchbar sind diese Wellnesseinrichtungen über das hausinterne Intranet, für EUR 8,00 / Stunde.
Die Sauna ist für den gewünschten Zeitpunkt für Sie reserviert, und bereits vorgeheizt. Die Abrechnung erfolgt direkt über das Concierge Team.
Während der Sommermonate steht Ihnen zusätzlich unser gepflegter Outdoorpool mit Liegewiese und Kinderbecken zur Verfügung.
- Gibt es bestimmte Poolöffnungszeiten?
Um die Lärmbelästigung einzuschränken, kann der Außenpool zwischen Mai und September von 8:00 bis 20:00 Uhr genutzt werden.
- Gibt es Internet und Fernsehen in Ihren Appartements?
Alle unsere Appartements verfügen über gratis W-Lan und Satellitenfernsehen (Astra und Hotbird) mit über 1.000 Kanälen.
- Verfügen die Appartements über eine voll ausgestattete Küche?
In jedem Appartement finden Sie eine moderne, voll ausgestattete Küche (Koch- und Speisegeschirr, Gläser, Besteck, ...) inkl. aller erforderlichen Geräte und Nespresso Kaffeemaschine.
Alle Geräte, welche nicht im Ausstattungsumfang enthalten sind (Wasserkocher, Toaster, ...) können Sie kostenlos in unserem Service Center ausleihen.
- Gibt es eine Waschmaschine in den Appartements?
In den Appartements gibt es keine Waschmaschine. Unser Haus verfügt jedoch über eine 24h geöffnete Waschküche, in der Sie 2 Waschmaschinen und 2 Trockner finden.
Pro Wasch-/Trockengang sind EUR 1,00 mittels Bargeld (50 Cent Münzen) oder Quick-Karte zu bezahlen.
Wäscheständer, Bügeleisen und -brett können kostenlos im Service Center augeliehen werden.
- Gibt es die Möglichkeit einen Aufenthalt inkl. Frühstück zu buchen?
Unser Haus verfügt über kein eigenes Restaurant.
Es gibt jedoch die Möglichkeit über einen Zustelldienst frisches Frühstücksgebäck zu bestellen, welches täglich direkt an Ihre Tür geliefert wird.
Eine Nespresso Kaffeemaschine inkl. 6x Kaffee und Tee finden Sie ebenfalls in Ihrem Appartement. Weitere Kaffeekapseln können problemlos im Service Center erworben werden.
Für genaue Auskünfte, Bestellungen oder Preisinfos wenden Sie sich bitte direkt an unser Concierge Team unter 01 / 236 29 88 10 bzw. concierge@orchideenpark.at
- Wie sicher ist das Boardinghouse OrchideenPark?
In vielen Allgemeinbereichen des Hauses ist eine Videoüberwachungsanlage installiert. Weiters verfügen alle unsere Appartements über einen eigenen Safe und eine Alarmanlage.
- Gibt es eine eigene Garage für die Gäste des Boardinghouse OrchideenPark?
Zu jedem Appartement kann ein Stellplatz in unserer hauseigenen Garage zusätzlich gebucht werden. Für genaue Preisauskünfte wenden Sie sich bitte direkt an unser Concierge Team unter 01 / 236 29 88 10 bzw. concierge@orchideenpark.at
- Gibt es Nahversorger und Restaurants in der unmittelbaren Umgebung?
Rund um unser Boardinghouse OrchideenPark finden Sie Supermärkte, Banken und verschiedene Restaurants.
Für die genaue Orientierung steht Ihnen ein Umgebungsplan zur Verfügung. Eine Auflistung der naheliegenden Restaurants erhalten Sie auf Anfrage im Service Center.
- Wo genau befindet sich das Boardinghouse OrchideenPark?
Unser Haus befindet sich an einer der exklusivsten Adressen - in Döbling, dem 19. Wiener Gemeindebezirk. Viele Freizeitmöglichkeiten, wie ein Tennisplatz, der Wienerwald und auch der Weinort Grinzing mit seinen unzähligen typisch österreichischen Heurigen liegen in unmittelbarer Nähe. Einer der beiden japanischen Gärten Wiens liegt ebenfalls in unmittelbarer Nähe und lädt zu einem entspannten Spaziergang ein.
- Wie ist die öffentliche Anbindung ins Stadtzentrum?
Auch für eine optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz ist gesorgt.
Zur U-Bahn Linie U4 gelangen Sie in wenigen Gehminuten, die Straßenbahnlinie D hat eine Haltestelle beinahe vor dem Haus. Mit beiden Verkehrsmitteln gelangen Sie innerhalb weniger Minuten ins Stadtzentrum von Wien.
